Actualitzant per continuar amb la reserva
La Garantia de Neu de Nexta Hotels
A Nexta Hotels volem que reservis la teva escapada a la neu amb total tranquil·litat. Per això, els nostres hotels a Andorra compten amb una Garantia de Neu per protegir el teu viatge davant canvis excepcionals en l'obertura o tancament de les estacions d'esquí.
❄ Grandvalira
❄ Pal-Arinsal
❄ Ordino Arcalís
Podràs beneficiar-te de la garantia quan es compleixin les següents condicions:
Puc beneficiar-me de la Garantia de Neu?
La Garantia de Neu és vàlida per a reserves d'allotjament en hotels Nexta amb forfet inclòs participants vinculades a les següents estacions d'esquí d'Andorra:❄ Grandvalira
❄ Pal-Arinsal
❄ Ordino Arcalís
Podràs beneficiar-te de la garantia quan es compleixin les següents condicions:
- L'estació d'esquí ha d'emetre un comunicat oficial informant de l'ajornament de l'obertura o del tancament anticipat del 100 % de l'estació.
- El forfet ha d'estar inclòs en un dels següents períodes:
- Inici de la temporada d'esquí 2026-2027: del 17 de novembre al 21 de desembre de 2026.
- Final de la temporada d'esquí 2027: del 13 de març al 30 d'abril de 2027.
- L'allotjament reservat ha de formar part dels hotels Nexta que inclouen la Garantia de Neu.
- El forfet contractat ha de veure's directament afectat pel canvi en les dates d'obertura o tancament de l'estació.
Què passa si es compleixen les condicions?
Si la teva reserva compleix els requisits de la Garantia de Neu, t'oferim tres opcions, sense cost addicional:- Canviar les dates del teu viatge, segons la disponibilitat de l'hotel.
- Cancel·lar els forfets i mantenir la teva estada a l'hotel, perquè puguis gaudir d'Andorra i de tot el que ofereix la destinació.
- Cancel·lar la teva reserva per complet, sense despeses addicionals.
Preguntes freqüents sobre la Garantia de Neu
Puc canviar les dates del meu viatge amb la Garantia de Neu?
Amb la nostra Garantia de Neu, podràs canviar les dates del teu pack d'esquí sense cap cost addicional.
El nostre equip d'atenció al client t'informarà de les dates disponibles al teu hotel perquè puguis triar l'opció que millor s'adapti als teus plans.
El nostre equip d'atenció al client t'informarà de les dates disponibles al teu hotel perquè puguis triar l'opció que millor s'adapti als teus plans.
Puc cancel·lar el meu viatge si l'estació d'esquí no obre?
Sí. Si l'estació d'esquí retarda la seva obertura i prefereixes no fer el teu viatge, podràs cancel·lar la teva reserva sense cap cost addicional, sempre que es compleixin les condicions de la Garantia de Neu.
A més, si decideixes mantenir la teva estada, podràs continuar gaudint d'Andorra i de les diferents activitats, experiències i propostes que ofereix la destinació.
A més, si decideixes mantenir la teva estada, podràs continuar gaudint d'Andorra i de les diferents activitats, experiències i propostes que ofereix la destinació.
Què passa si la temporada d'esquí acaba abans?
Si es produeix un tancament anticipat de la temporada i la teva reserva compleix les condicions de la Garantia de Neu, no hauràs de renunciar a la teva escapada.
El nostre equip t'oferirà les alternatives disponibles perquè puguis modificar les teves dates, mantenir la teva estada sense forfet o cancel·lar la teva reserva sense costos addicionals.
El nostre equip t'oferirà les alternatives disponibles perquè puguis modificar les teves dates, mantenir la teva estada sense forfet o cancel·lar la teva reserva sense costos addicionals.
